Marktonderzoek: uitleg en voorbeeld

Schrijf je dan in voor onze updates, je bent met ruim 9.165 anderen in goed gezelschap. Dat neemt natuurlijk niet weg dat zo’n 10% van onze keuzes wel degelijk doordacht en bewust worden gemaakt. Vaak zijn dit wat grotere beslissingen, zoals het afsluiten van een hypotheek, het kopen van een huis en het openen van een bankrekening. Hoewel de subjectieve scores die Spotify streams niet konden voorspellen, kon brein data dat wel. Gecombineerd met een tweede factor (of het nummer als een single was uitgebracht of niet) verklaarde breindata maar liefst 62% van de variantie in de populariteit van een nummer op Spotify.

• Wanneer het voor jou wenselijk is om jouw campagnes continu bij te kunnen sturen, bieden we een brand tracker aan.
• De onderzoeker voert enkel de analyses opnieuw uit, terwijl bij replicatie het gehele onderzoek wordt herhaald met nieuwe data.
• Terwijl de eerste editie zich enkel concentreerde op Vlaamse jongeren tussen 16 en 24 jaar, is dit het derde jaar op rij dat de geografische reikwijdte van de het onderzoek is uitgebreid naar België.
• De bescherming van minderjarigen is daarbij een belangrijk uitgangspunt.
• Implementeer de aanbevelingen in je bedrijfsstrategie en volg de effecten.

Onderzoeksmethoden

Dit type onderzoeken hebben betrekking op de prestaties van een bepaald merk en de communicatie-uitingen. Deze kunnen worden onderverdeeld in de volgende type onderzoeken. Ook komt het voor dat groepen uit verschillende instellingen met elkaar vergeleken worden, waarbij bij de ene groep interventie X is toegepast en bij de ander interventie Y. In zulke gevallen is er sprake van quasi-experimenteel onderzoek. Als een dergelijke studie bedoeld is om vooraf voorspelde verbanden te toetsen, dan spreekt men van het zogeheten ‘Veranderingstheoretisch onderzoek’.

Welk onderzoek is beter?

Simpel gezegd laat marktonderzoek zien of jouw nieuwe óf verbeteringsplannen potentie hebben om succesvol te worden. Met descriptief of beschrijvend onderzoek probeer je accuraat en systematisch een populatie, situatie of fenomeen te beschrijven. Met dit type onderzoek kun je wat-, waar-, wanneer- en hoe-vragen beantwoorden, maar geen waarom-vragen.

• Een grootschalig onderzoek van Nielsen bevestigde dit maar weer eens.
• Over Hans HoekenHans Hoeken is hoogleraar Taal en Communicatie aan de Utrecht University en onderzoekt hoe communicatie invloed heeft op overtuigingen, waarden en gedrag.
• Al sinds 1984 worden jaarlijks gouden, zilveren en bronzen Effies uitgereikt aan Nederlandse campagnes die aantoonbaar tot een buitengewoon resultaat hebben geleid.
• Bij massaonderzoek, oftewel een surveyonderzoek, probeer je met een enquête inzicht te krijgen in economische, sociologische of psychologische variabelen binnen je doelgroep.

Marktonderzoek voorbeeld vragen voor enquêtes, interviews, focusgroepen en user tests

In een tijdperk waarin social media steeds belangrijker wordt, biedt data analyse op social media platforms waardevolle informatie. Deze informatie kan gebruikt worden om diverse strategieën te optimaliseren, de klantrelaties te versterken en uiteindelijk het online succes te vergroten. Social media analytics omvat het verzamelen, analyseren en interpreteren van gegevens die worden gegenereerd door activiteiten van gebruikers op social mediaplatforms. Bovendien biedt betrokkenheid op social media https://openjethuis.nl/ waardevolle gegevens en inzichten. Door actief te luisteren naar de feedback, kan jij als webshop waardevolle informatie verzamelen over de behoeften en verwachtingen van de doelgroep. Deze inzichten kunnen vervolgens worden gebruikt om producten te verbeteren, marketingstrategieën aan te passen en een beter begrip te krijgen van alle gebeurtenissen in de markt.

Door dit onderzoek jaarlijks te herhalen, kunnen we de vinger aan de pols houden, trends detecteren en evoluties monitoren. Trouwens, laatst gaven we een – gratis – lunchwebinar precies hierover. In dit webinar lieten Tim en Tom de nog nooit eerder onthulde praktische inzichten zien. Dit was een webinar vol praktische tips voor iedereen die aandacht in online advertising wil (be)grijpen.

Een kwalitatief onderzoek zal veelal de meest passende oplossing zijn.

Veel thema’s, zoals sport en humor, spreken zowel jongeren als volwassenen aan. Bovendien vormen minderjarigen een heterogene groep met uiteenlopende interesses. Jonge kinderen vinden cartoons en dieren in reclameboodschappen aantrekkelijk, terwijl dat voor jongvolwassenen niet per definitie het geval is.

We krijgen vaak de vraag of het handig is om harde actie-elementen in een banner te tonen, zoals directe call-to-actions (“bestel nu”) en promo-elementen (“Nu 50% korting!”). De effectiviteit van dergelijke elementen zijn getoetst in het grote aandachtsonderzoek dat DPG Media en Unravel Research in 2021 verrichtten. De effectiviteit van een campagne valt of staat niet enkel met de hoeveelheid aandacht die gegrepen wordt – maar ook met de kwaliteit van die aandacht. Iets wat ieders aandacht grijpt maar deze niet weet te verzilveren in verkoop- of merkeffecten levert louter loze clicks op.

Je gebruikt beschrijvend onderzoek vaak in de probleemoriëntatie van je scriptie. Hierbij wordt aandacht besteed aan een beperkt aantal kenmerken van het onderwerp van je onderzoek. Voordat je begint, moet je duidelijkheid hebben over het doel van het onderzoek en de specifieke vraag of vragen die je wilt beantwoorden. UX-onderzoek omvat verschillende aspecten, zoals het testen van prototypes, websites, apps en het uitvoeren van UX-benchmarks. Het is gericht op het begrijpen en optimaliseren van de gebruikerservaring op digitale producten. Meestal vinden de metingen meermalen plaats, zodat het verloop van de veranderingen als gevolg van de interventie goed is te zien.

Voorbeelden en templates voor marktonderzoek

Over Hans HoekenHans Hoeken is hoogleraar Taal en Communicatie aan de Utrecht University en onderzoekt hoe communicatie invloed heeft op overtuigingen, waarden en gedrag. Hij richt zich op de rol van inhoud, argumentatie en stijlfiguren in retoriek, evenals de impact van verhalen op opinies en attitudes. Voor advies kun je contact opnemen met team campagneonderzoek bij DPC. Een kwantitatief onderzoek zal veelal de meest passende oplossing zijn.

Wanneer het doel van je advertentiecampagne is om meer clicks en conversies te genereren, dan is het effectief deze te focussen op de voordelen van je product of dienst. Wanneer je actiegerichte campagnes vergelijkt met branding-gerichte campagnes, dan blijken actiegerichte campagnes iets minder de aandacht te grijpen; gemiddeld worden ze 20% minder vaak bekeken. De reden hierachter zit hem waarschijnlijk in het banner blindness fenomeen.

Om de impact van kleur te verduidelijken, doen we een kleine test. Grote kans dat je bijna niet hoefde na te denken over de antwoorden. Kleur is namelijk het eerste dat wij kunnen herinneren van een product of object. Wist je dat kleur de naamsbekendheid van een merk verhoogt met 80%? 52% van de klanten zal niet naar een winkel terugkeren wanneer ze het design en de esthetiek van een winkel niet aantrekkelijk vinden. Benieuwd welke methoden er zijn om jouw onderzoeksvraag te beantwoorden?

Ook wanneer een campagne-effectmeting niet verplicht is (bij een campagne met een mediabudget lager dan €250.000) is het aan te raden om effectonderzoek uit te laten voeren. Het onderzoek bestaat dan minimaal uit een nameting na afloop van de campagne, waarin zowel de campagnedoelstellingen als de communicatieve werking gemeten worden. Daaruit blijkt dat vooral jonge vrouwen vaak wat kopen en dat dit aantal flink is gestegen ten opzichte van de vorige meting.

Als je aan de slag gaat met influencers is het wel belangrijk om van tevoren duidelijke afspraken te maken, zodat beide partijen weten waar ze aan toe zijn. Het kiezen van de juiste influencer is daarbij van cruciaal belang. Bovendien zijn influencers ook maar mensen en is hun gedrag niet altijd te voorspellen. Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat influencers die je inhuurt voor een antirookcampagne, een week later een post plaatsen waarop ze aan het roken zijn. Om de risico’s te minimaliseren is het belangrijk om influencers van tevoren goed te briefen over wat er van ze verwacht wordt.

Later in dit blog lees je meer over wanneer vragenlijsten wel de beste optie zijn en wanneer juist niet. Maar de vraag waarom je dat merk liever koopt, wordt al lastiger. Zelf vind je dat een natuurlijk goed idee; je hebt het immers zelf bedacht. Het design van je experiment is essentieel voor de interne en externe validiteit van je resultaten.

Focusgroepen zijn bijeenkomsten waar een groep deelnemers, meestal 6-10 personen, onder leiding van een moderator discussieert over een specifiek onderwerp. Enquêtes zijn gestructureerde vragenlijsten die aan een groep respondenten worden verstrekt. Marktonderzoek kan worden onderverdeeld in primair en secundair marktonderzoek. We denken graag met je mee en kiezen een kleurpalet dat echt bij je merk past en onderscheidend is. Of wil je hulp bij het toepassen van kleur in je marketinguitingen?